Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar mis sneakers?
Sí, podemos ponerle los pines y parches que tu quieras.
¿Puedo devolver unos sneakers personalizados?
Lo sentimos, pero no es posible devolver artículos personalizados.
Pedí una talla equivocada. ¿Puedo hacer un cambio?
Sí, envíanos un correo a ariacouturemx@gmail.com ó envíanos un mensaje por WhatsApp.
Tienes hasta 7 días después de haber recibido tu paquete para solicitar un cambio. Revisa las políticas de cambios y devoluciones.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Aceptamos tarjeta de debito, tarjeta de crédito, deposito en tiendas de conveniencia y bancos, transferencias.
- KueskiPay: pagos semanales o quincenales.
- Aceptamos American Express, Visa y Mastercard.
- Utilizamos MercadoPago y PayPal para aceptar pagos.
Todos los pagos en nuestros pagina web están protegidos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Hacemos envíos a todo México por medio de Estafeta.
Envío nacional terrestre: $199 MXN.
Tiempo de entrega: 3 a 5 días.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Todos nuestros sneakers están hechos a mano, por lo que, tardamos entre 2 y 3 días en hacerlos.
Posteriormente, los enviamos por paquetería y tardan entre 3 y 5 días, este tiempo puede cambiar en temporadas de alta demanda ó por algún otro motivo correspondiente al transportista.
¿Cómo saber cuál es la talla correcta para mí?
Revisa nuestra guía de tallas para saber cuál es la talla perfecta para ti!
*Te recomendamos medir tu pie desde el talón hasta el dedo gordito. Así podrás saber tu talla en centímetros.
Si necesitas ayuda, mándanos un WhatsApp.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a cualquier parte de México. Entregamos tu paquete hasta la puerta de tu casa :)