Preguntas frecuentes

¿Puedo personalizar mis sneakers?

Sí, podemos ponerle los pines y parches que tu quieras.

Personalízalos aquí.

¿Puedo devolver unos sneakers personalizados?

Lo sentimos, pero no es posible devolver artículos personalizados.

Pedí una talla equivocada. ¿Puedo hacer un cambio?

Sí, envíanos un correo a ariacouturemx@gmail.com ó envíanos un mensaje por WhatsApp.

Tienes hasta 7 días después de haber recibido tu paquete para solicitar un cambio. Revisa las políticas de cambios y devoluciones.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Aceptamos tarjeta de debito, tarjeta de crédito, deposito en tiendas de conveniencia y bancos, transferencias.

  • KueskiPay: pagos semanales o quincenales.
  • Aceptamos American Express, Visa y Mastercard.
  • Utilizamos MercadoPago y PayPal para aceptar pagos.

Todos los pagos en nuestros pagina web están protegidos.

¿Cuánto cuesta el envío?

Hacemos envíos a todo México por medio de Estafeta.

Envío nacional terrestre: $199 MXN.

Tiempo de entrega: 3 a 5 días.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos nuestros sneakers están hechos a mano, por lo que, tardamos entre 2 y 3 días en hacerlos.

Posteriormente, los enviamos por paquetería y tardan entre 3 y 5 días, este tiempo puede cambiar en temporadas de alta demanda ó por algún otro motivo correspondiente al transportista.

¿Cómo saber cuál es la talla correcta para mí?

Revisa nuestra guía de tallas para saber cuál es la talla perfecta para ti!

*Te recomendamos medir tu pie desde el talón hasta el dedo gordito. Así podrás saber tu talla en centímetros.

Si necesitas ayuda, mándanos un WhatsApp.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, enviamos a cualquier parte de México. Entregamos tu paquete hasta la puerta de tu casa :)