Términos y condiciones

Términos y Condiciones — Aria Couture

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Bienvenida a Aria Couture.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web https://ariacouture.mx/, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Al utilizar nuestro sitio, te recomendamos leer cuidadosamente las siguientes disposiciones. Al realizar una compra y confirmar tu pedido, aceptas las condiciones comerciales que se te hayan informado, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación mexicana.

1. Identidad del proveedor

El sitio web https://ariacouture.mx/ es operado comercialmente bajo la marca Aria Couture, por:

Para efectos de estos términos, el titular de la tienda será denominado Aria Couture.

2. Uso del sitio web

El acceso a nuestro sitio es gratuito y, generalmente, no requiere crear una cuenta.

Al navegar en nuestra tienda, te comprometes a utilizarla de manera lícita y responsable, sin realizar actividades que puedan afectar su seguridad, funcionamiento o los derechos de otros usuarios.

Queda prohibido utilizar este sitio para realizar actos fraudulentos, transmitir contenido malicioso, acceder sin autorización a sistemas o información, o infringir derechos de propiedad intelectual.

Aria Couture podrá adoptar medidas razonables para prevenir usos indebidos, respetando siempre los derechos de los consumidores y usuarios.

La simple navegación por el sitio no constituye por sí sola la aceptación de una compra ni la renuncia a derechos legales.

3. Información de nuestros productos

En Aria Couture ofrecemos sneakers, calzado, accesorios y otros artículos de moda.

Procuramos presentar cada producto mediante fotografías, descripciones, precios, características y opciones de talla o color lo más precisas posible.

Sin embargo, pueden existir ligeras diferencias de color debido a la iluminación de las fotografías o a la configuración de la pantalla utilizada.

Algunos de nuestros diseños cuentan con detalles y acabados artesanales, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones propias de su elaboración.

Estas variaciones no deberán alterar las características esenciales, calidad o especificaciones ofrecidas al momento de la compra.

Aria Couture se compromete a respetar las características, materiales, precios y condiciones anunciadas, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor.

4. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Algunos modelos se encuentran disponibles para envío, mientras que otros pueden elaborarse bajo pedido.

Cuando un producto requiera preparación especial o fabricación bajo pedido, esta condición y su plazo estimado deberán informarse antes de finalizar la compra.

Si después de recibir un pedido detectamos que no es posible suministrar el producto en las condiciones acordadas, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa.

En caso de que no aceptes la alternativa propuesta, podrás solicitar la cancelación y el reembolso correspondiente, conforme a la legislación aplicable.

5. Precios y métodos de pago

Los precios publicados en nuestro sitio web se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El importe total de la compra, incluyendo impuestos aplicables, gastos de envío y cualquier cargo adicional obligatorio, se mostrará antes de confirmar el pago.

Aria Couture acepta los métodos de pago disponibles y habilitados durante el proceso de compra.

Las transacciones pueden ser procesadas mediante plataformas de pago externas que aplican sus propias medidas de seguridad.

Aria Couture no solicitará por correo electrónico o mensajes no seguros contraseñas bancarias, códigos de autenticación ni información confidencial innecesaria para procesar una compra.

No se aplicarán cargos adicionales sin informar previamente al cliente y obtener su aceptación cuando corresponda.

6. Confirmación de pedidos

Después de realizar una compra, recibirás una confirmación en el correo electrónico proporcionado.

Esta confirmación incluirá los datos necesarios para identificar tu operación, como número de pedido, artículos adquiridos e importe pagado.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta durante el proceso de compra.

Si detectas algún error, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo lo antes posible.

En caso de identificar inconsistencias razonables o posibles operaciones fraudulentas, podremos solicitar información proporcional y necesaria para verificar la transacción, de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.

La verificación de seguridad no podrá utilizarse para modificar unilateralmente las condiciones de una compra ni para privar al consumidor de sus derechos.

7. Preparación y envío de pedidos

Los pedidos de artículos disponibles tienen un tiempo estimado de procesamiento de 1 a 5 días, sin incluir el periodo de traslado por la empresa de paquetería.

Los modelos elaborados bajo pedido pueden requerir plazos adicionales, que se informarán previamente al cliente.

Realizamos envíos mediante empresas de mensajería como FedEx, Estafeta y PaquetExpress, según la cobertura y el destino.

Una vez despachado el paquete, proporcionaremos la información de rastreo correspondiente.

Los tiempos de entrega, costos, zonas extendidas y condiciones de transporte se encuentran detallados en nuestra Política de envíos.

Aria Couture dará seguimiento a las incidencias relacionadas con la entrega y atenderá sus obligaciones conforme a la legislación aplicable.

8. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Queremos que estés satisfecha con tu compra.

Puedes solicitar cambios comerciales de talla o color dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, conforme a las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones.

Adicionalmente, en las operaciones en que resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocación previsto por el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, dentro de los 5 días hábiles correspondientes.

En caso de recibir productos defectuosos, dañados o diferentes de los adquiridos, se respetarán los derechos de reposición, devolución y demás compensaciones establecidos por la legislación mexicana.

Los productos personalizados o adquiridos en liquidación final pueden tener restricciones para cambios comerciales voluntarios, siempre que estas condiciones se informen previamente y no contravengan los derechos legales del consumidor.

Para conocer los requisitos, plazos y procedimientos, consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.

9. Promociones y descuentos

Aria Couture podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones y beneficios especiales por tiempo limitado.

Cada promoción estará sujeta a las condiciones específicas anunciadas, incluyendo vigencia, productos participantes, disponibilidad y restricciones aplicables.

Las promociones no serán necesariamente acumulables, salvo que se indique expresamente.

Las condiciones se comunicarán de forma clara antes de la compra y no podrán modificarse retroactivamente en perjuicio del consumidor.

Los productos adquiridos en promoción conservarán los derechos que les correspondan conforme a la legislación mexicana.

10. Cuentas de usuario

Algunas funcionalidades del sitio pueden permitir la creación de cuentas personales para consultar pedidos, guardar información y facilitar futuras compras.

El usuario será responsable de proporcionar información veraz y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Si sospechas que alguien ha utilizado tu cuenta sin autorización, te recomendamos comunicarte inmediatamente con nuestro equipo.

Aria Couture aplicará medidas razonables de seguridad para proteger la información disponible en el sitio.

11. Propiedad intelectual

El nombre comercial Aria Couture, sus signos distintivos, diseños, fotografías, textos, materiales audiovisuales y demás contenido del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa del titular de los derechos, salvo los usos legalmente permitidos.

El acceso al sitio web no otorga al usuario derechos de propiedad intelectual sobre su contenido.

12. Comentarios, fotografías y contenido de usuarios

Cuando el sitio permita publicar reseñas, fotografías, comentarios u otro contenido, el usuario será responsable de contar con los derechos y autorizaciones necesarios para compartirlo.

No se permitirá contenido ilícito, discriminatorio, amenazante, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.

Al publicar una reseña o comentario, el usuario autoriza a Aria Couture a mostrarlo y almacenarlo en los espacios relacionados con dicha publicación, únicamente en la medida necesaria para operar estas funcionalidades y conforme a la legislación aplicable.

La utilización de fotografías, testimonios, nombres, imágenes personales u otros contenidos identificables de clientes con fines publicitarios requerirá la autorización que corresponda.

Aria Couture podrá moderar o retirar contenido que infrinja estas condiciones, respetando los derechos de sus titulares.

13. Protección de datos personales

En Aria Couture valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales proporcionados durante la navegación, el registro o el proceso de compra.

El tratamiento de dicha información se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, procesar pagos, coordinar entregas, atender solicitudes y cumplir las obligaciones derivadas de nuestra relación comercial.

El envío de comunicaciones promocionales se realizará conforme a las preferencias y autorizaciones que correspondan.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás derechos aplicables, mediante los mecanismos establecidos en el Aviso de Privacidad.

14. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener las funcionalidades de la tienda, mejorar la experiencia de usuario y obtener información sobre el funcionamiento del sitio.

También pueden utilizarse tecnologías de análisis o publicidad, conforme a las disposiciones legales y autorizaciones aplicables.

Los usuarios pueden administrar determinadas preferencias relacionadas con las cookies mediante las herramientas disponibles en su navegador o en el sitio, cuando correspondan.

Desactivar ciertas cookies puede afectar funciones esenciales como el carrito de compras, el inicio de sesión o la conservación de preferencias.

La información relativa al tratamiento de datos personales mediante estas tecnologías deberá encontrarse disponible en nuestro Aviso de Privacidad.

15. Comunicaciones comerciales

Los usuarios podrán suscribirse voluntariamente para recibir novedades, lanzamientos, promociones y comunicaciones de Aria Couture.

El envío de comunicaciones publicitarias se sujetará a la legislación aplicable y a las preferencias del consumidor.

Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos de cancelación incluidos en los mensajes o contactándonos directamente.

Cancelar una suscripción a comunicaciones comerciales no afectará los mensajes necesarios para gestionar pedidos o cumplir obligaciones legales.

16. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros, incluyendo empresas de pago, mensajería y plataformas tecnológicas.

Al acceder a sitios externos, pueden resultar aplicables sus propios términos y avisos de privacidad.

Recomendamos revisar dichas condiciones antes de proporcionar información personal.

La existencia de enlaces externos no implica que Aria Couture controle todos los contenidos de esos sitios.

Sin embargo, la intervención de terceros en los procesos de pago, venta o entrega no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Aria Couture frente a sus consumidores.

17. Disponibilidad del sitio

Trabajamos para mantener nuestra tienda disponible, segura y funcional.

No obstante, pueden presentarse interrupciones temporales relacionadas con mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Aria Couture podrá realizar mejoras, ajustes o mantenimiento de su plataforma.

Estas acciones no afectarán los derechos previamente adquiridos por los consumidores ni liberarán a Aria Couture de sus obligaciones contractuales y legales.

18. Responsabilidades

Aria Couture se compromete a proporcionar información clara y veraz sobre sus productos y a respetar las condiciones comerciales ofrecidas.

El usuario, por su parte, deberá utilizar el sitio de manera lícita y proporcionar información correcta para gestionar sus compras.

Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una exclusión general de responsabilidad de Aria Couture por incumplimientos, defectos o daños que legalmente le sean imputables.

Tampoco podrá entenderse como una renuncia anticipada del consumidor a los derechos reconocidos por la legislación mexicana.

19. Legislación aplicable y atención de controversias

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En caso de dudas, inconformidades o reclamaciones, te invitamos a contactar primero a nuestro equipo para buscar una solución.

El consumidor conserva en todo momento su derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o las autoridades competentes, de conformidad con la legislación aplicable.

Ninguna disposición de este documento limita estos derechos ni impone la renuncia a mecanismos legales de protección.

20. Modificaciones a los términos y condiciones

Aria Couture podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus operaciones, funcionalidades o disposiciones legales.

Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web e indicarán la fecha de su última modificación.

Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para disminuir derechos adquiridos ni alterar unilateralmente condiciones de compras previamente celebradas.

En caso de existir cambios relevantes que afecten operaciones en curso, se informará a los consumidores cuando resulte necesario.

21. Contacto

Si tienes dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, tus pedidos o el funcionamiento de nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: ariacouturemx@gmail.com

Sitio web: https://ariacouture.mx/

Nuestro equipo estará disponible para orientarte y atender tus solicitudes.